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JAL 11月16日新システム移行 バグを列挙しましょう (271)
まとめビュー
1
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/19 17:11:46  ID:UMK8nvwd0.n(14)
世間的には 問題なく新システム移行したとの報道となっています。
全力投球で運航だけは なんとか確保しているのかな?
現場の苦労はすさまじいのでしょうが。
或はそこは 別システム?

予約確認、新規予約作成、 新規特典予約作成等々
ここまで酷い新システム移行となるとは
誰も予想しなかったでしょうね。

経営陣はどう思っているのだろうか?
新システム移行を延期すべきだっと、現時点では考えているでしょうね。

検証が全く不十分なままのシステム移行を少しでも助けるために
バグ事例を 列挙しましょう。


2
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/19 17:27:50  ID:TWa/b5cx0.n
座席指定が消されました
コメント1件

3
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/19 17:28:57  ID:UMK8nvwd0.n(14)
JMB提携航空会社特典航空券予約 のバグ

JMB提携航空会社特典航空券予約の全メニューのうち

唯一 まともに動作するのは
往復 かつ 日本が発着地のいずれかとなるルートのみ。

そのほかのあらゆるメニューを選択しても
日本が絡まないレグで確実にエラーとなり先に進めない。

4
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/19 17:44:31  ID:UMK8nvwd0.n(14)
JAL国際線特典予約でキャンセル待ちをしていた予約が
すべてwebで取消さえできない状況になっている。

手続き不可理由
お持ちのご予約は、JALホームページではお手続きできません。詳しくは、JAL国際線予約もしくはご予約元にお問合せください。
T

5
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/19 17:49:11  ID:UMK8nvwd0.n(14)
国際線 新規予約をするため予約可能便を検索すると
コードシェア便の方が安い運賃がquoteされる。
そんなことはあるはずがないのだけれど。

6
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/19 17:54:25  ID:UMK8nvwd0.n(14)
石垣からKULをCで検索すると
一切、利用可能便が表示されない。そんなことあるのか?

7
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/19 18:01:44  ID:UMK8nvwd0.n(14)
https://book-i.jal.co.jp/JLInt/dyn/air/booking/availability で下に表示される お問合せボタンを
押下すると
We are processing your request.
Thank you for waiting.

が表示され固まる。

どういうことだ?

当該URLは
https://book-i.jal.co.jp/JLInt/dyn/air/booking/undefined?COUNTRY_SITE=...

8
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/19 18:17:26  ID:UMK8nvwd0.n(14)
3月7日 TYO NYC 
3月15にch NYC TYO は かなりの高値だが
JAL C に2便とも空席あり。

尚、直行便のみを指定しても 経由便まで表示されるお粗末さだが。

で、 これを石垣 NYC 往復とすると
往路は 3月6日石垣発 3月7日 羽田 NYC は表示されない。
そして 驚くのは 3月15日 は Cが表示されずFしか表示されない。どういうことだ? ?
 

9
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/19 18:17:28  ID:9NgW+lmR0.n
地方から羽田経由南アジアで、ダイナミックセイバーが全く出てこない。
地方からの乗り継ぎも選択できん。
トドメに、電話繋がらん。
昨日は40分であきらめた。一応JGCなんだが、普通の窓口はどうなんだろう?

10
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/19 18:52:32  ID:UMK8nvwd0.n(14)
近接した特典予約を行おうとしたらエラーになるのは以前と同じだけど
エラー理由が表示されない。

ご確認ください 以下をご確認ください。

ご確認ください:

エラー: 予約作成途中にエラーが発生しました。予約が成功したかどうかの確認を含め、サポートデスクに連絡してください。 (9015 - 8111)

11
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/19 19:39:30  ID:ZNme70eL0.n
>2
マジで?

12
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/19 20:21:25  ID:UMK8nvwd0.n(14)
国際線の国内線乗り継ぎ部分、全く選べなくなったな。
海外の乗り継ぎも、
これ、サービス変更ポイントに入ってなかったんだろ?
バグだろ?

13
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/19 20:25:49  ID:UMK8nvwd0.n(14)
国際線予約にかかるメールは
いっさい個別のないようを記載してない、必ず、webの予約確認メニューを見る必要がある
悲惨なメールだったけど、
それが、今は何から何まで記載され、しかし件名だかはぶっきらぼうに完了メールという何が完了したのかも記載されてない
フォーマットになった。

これってJALはしってるのか?
検証もれのバグ? 或いは
意図した変更?
その場合の
変更理由は?

14
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/19 20:29:51  ID:UMK8nvwd0.n(14)
システムで対応していないのはJALの勝手なのに、マニュアル対応となるので手数料を徴収するというのはあまりに恣意的な方針。
これもバグといっていいだろう。
コメント1件

15
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/19 20:33:50  ID:UMK8nvwd0.n(14)
国際線は意味なく、表示がデカくなった。
国内線は従前の通りなのに。
つまり国際線はひたすらカスタマイズを限定し機能を限定してやっと移行したという証。
だが、ボロボロになってる。
恥ずかしい。自殺者がでそう。

16
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/19 20:35:10  ID:TxFgemBY0.n
>14
今のエラーが原因となる電話予約等には手数料は取られないぞ

17
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/19 21:01:24  ID:UMK8nvwd0.n(14)
更新ボタンを押して先に進んでも

予約システムとの接続エラーです。以下の理由が考えられます。

前回の操作から10分以上操作が行われなかったため
正しい操作がなされなかったため


お手数ですが、再度、始めから手続きください。

が出力され、
なぜか再度更新ボタンを押下せねばならない
コメント1件

18
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/19 21:20:05  ID:UMK8nvwd0.n(14)
出発 出発 沖縄

到着地 到着 デンパサール・バリ

エラーとなる

19
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/20 10:14:43  ID:TOPuyZsu0.n
JMB 提携航空会社特典航空券のエラーについて 0120-747- 100
に電話してみたところ
驚いたことに

そこでも 日本発着のレグが絡んだ1区間或は乗り継ぎいでの2区間
以外は 0120-747-100でも エラーになる とのこと。

よくもまあ こんなシステムをリリースしたもんだ。

20
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/20 11:33:33  ID:lmls7F500.n
なるほど
片道3区間以上になると表示されないのか。
表示がないだけで予約自体は生きてるっぽいので放置しとこうw

21
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/20 14:31:39  ID:MiPeR2HL0.n(2)
海外他社便ーJALー国内便乗り継ぎ帰宅という帰国予定はもっと悲惨。

22
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/20 14:47:33  ID:yZSZyfoM0.n
システムやったのどこの会社よ
コメント1件

23
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/20 16:45:22  ID:MiPeR2HL0.n(2)
来年のハワイCクラス。
ホノルル単純往復が20万と出たので変わってないなと思い
今度は自由旅程でマウイ島(エコノミー)かませてみたら38,9万が出た。
だったらハワイアン別ギリの方がぜんぜん安いじゃないの。
この前までホノルルに2万アップだったはず。

24
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/20 16:56:34  ID:DfywHTb60.n
全く関係ないけどHNL線のC20万って安いよね
昔の不快ラックスならともかく、今ならYの3倍の面積とってるのに3倍の料金なんて全然しないんだから

25
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/21 11:49:57  ID:rsiZye5S0.n
ハワイC行ってこようかな。

26
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/21 22:56:25  ID:6xdF1tnx0.n
先の予定が確定じゃないので、スーパー先得で予約したいのに、
ウルトラ先得になってしまうわー。さっさと購入しろよ、ちゃんと確認しとかないと
キャンセルにするからなと騙されたみたいだわ。トリッキーなの?バグなの?なんなんこれ? 
糞JALだなあーシステムのリリース仕様代、ケチったんじゃねえの?ってIT勤務の友人が言ってた。

27
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/21 23:39:51  ID:P4fSV5Kv0.n
国内のトップページから日付入れたら
3種類の運賃と購入時期選べないか?

28
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/22 10:02:56  ID:ACGiAOwW0.n(2)
≫27
スーパー先得を選んでも「選択内容の確認」のところで
ウルトラ先得に変わっちゃうね。

自分の事なんだけど
ウルトラ先得で予約してて昨日が購入期限で
日付が変わっても今までは(2時くらいまで?)ウルトラ先得で買えてたけど
今回はスーパー先得の運賃でしか買えなかった。

期限は守れってことね(泣)
コメント2件

29
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/22 10:30:50  ID:KzsaFUZY0.n(2)
>28
これ、JALは把握していないんじゃない?
変だよね。運賃を選択させておいて、確認で他の運賃に変わるのって。

30
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/22 11:17:52  ID:aN7BHrz10.n
>28
予約キャンセルになるんじゃなくて、
自動的にスーパー先得にしてくれるの?

31
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/22 11:55:18  ID:ACGiAOwW0.n(2)
>>30

購入は出来たけど
購入期限は昨日のまま(変わらない)なので
勝手に変えられたっていう受け取り方のほうがいいかも


32
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/22 16:40:31  ID:j4FrUreA0.n
国内線DPデスク電話待ち時間…
10分経過でも繋がらないよ〜!
JGCや一般は不明です。

33
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/22 18:19:24  ID:BhRltT6J0.n
運行に支障出てないのが奇跡に近いな。

34
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/22 20:22:32  ID:suxat/Ob0.n(3)
お盆のアップグレード待ちが勝手に消されてた
気がついたから再度キャンセル待ち入れたけど
これ、順番も変わったのかなぁ
コメント1件

35
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/22 20:32:37  ID:suxat/Ob0.n(3)
しかも座席指定してあるのに未選択って書いてある
大丈夫かなぁ

36
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/22 21:01:47  ID:KzsaFUZY0.n(2)
>34
再度、入れなおしたのなら順番は変わる可能性大じゃない?
本当に消されている状態なら、クレーム入れて予約センターに入れさせた方が良かったんじゃない?

37
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/22 21:08:55  ID:suxat/Ob0.n(3)
さっき気がついたから電話終わってたの
明日電話してみます

38
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/22 21:35:25  ID:n1DUpovW0.n(2)
ダイナミックパッケージで大阪発沖縄行を予約。
往復とも座席指定済であったが、システム移行後にログインしてみたところ、予約者本人(JGC)は異常無かったが、同行者は座席指定未選択の表示になり、往路は事前席超過で不能、復路も座席指定しようとするもなぜか予約者ほんきん

39
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/22 21:37:57  ID:n1DUpovW0.n(2)
途中で送信してしまった。
予約者本人の座席指定の画面になり同行者の指定ができなかった。
コールセンターに電話して繋がるまで12分待ち、内容を伝えたところ、予約記録では事前に指定した席が確保されているが、web上では変な表示になっている。これは改善されないので了承願いたいとの事だった。
コメント1件

40
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/23 13:08:32  ID:u1zxaW0Y0.n
電話しました
消えていた理由は不明だそうです
履歴を調べて連絡が来たのは30分後、
座席指定も変更する前のでした

平JGCなので期待は出来ませんが
気がついて良かったです

41
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/23 19:20:33  ID:hFJcT/OBK
座席指定勝手に消された
何のメッセージも謝罪もなし
ひどすぎる

42
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/23 22:28:58  ID:U5J6FzCV0.n
>39
これもっと深刻じゃね?
ウェブ上が空席だとダブルブッキングされる確率あるやん

43
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/24 07:07:53  ID:xNueDgGH0.n
WEBで空席あったけど最終的に満席で予約不可なパターンあったよ。
電話で聞いたら満席とのこと。
バグだね。
コメント1件

44
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/24 15:12:26  ID:Y6sT2KJ30.n
システムよりも本スレで異常に激しく攻撃する人がエラー
コメント1件

45
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/24 15:35:11  ID:WoOkH5qf0.n
そんなに乗るわけじゃないけどマイル使い切ったらANAに乗り換えようか本気で迷ってるくらいには混乱してる

46
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/24 21:57:07  ID:JMbWCiub0.n
もうJALには乗らないな
今回の顧客バカにした態度は許せんわ
コメント1件

47
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/26 10:02:01  ID:sxdhQFEr0.n(2)
>22
そりゃ子会社のJALシステムだろ
コメント1件

48
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/26 10:04:20  ID:sxdhQFEr0.n(2)
特典航空券の空席見ようとすると、ログオンしてないとエラーなっておわり。
前のシステムだとパスワード聞かれたけど、無慈悲にエラー画面出て終わり。
自分の場合、特典は1年に1〜2回だから頻繁に使うものではないけど、微妙にイライラするな。
コメント3件

49
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/26 11:45:06  ID:LwI9DPI40.n
>48
国際線の?
先に国内線の特典にすすめばログイン画面がでてくるから
ログインしてから国際線の特典にすすめばいい

50
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/26 13:41:16  ID:G72lsmTP0.n(8)
>43
これ席の指定じゃなくて
便の予約だとすると

webのシステムと
同じ検索しか オペレーターも出来ないと言っていたよ。
webでエラーだと
それで救済策なし。

席の指定のことは知らん。

51
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/26 13:43:07  ID:G72lsmTP0.n(8)
>48
全く同感。これもバグだろ。
こんな簡単なバグをそのまま放置して何日たってんだ?
JALを愛する社員はいなくなったね。

52
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/26 13:43:37  ID:G72lsmTP0.n(8)
2重書き込みのため表示しません 内容を確認する

53
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/26 13:48:13  ID:G72lsmTP0.n(8)
>46
JALを愛する社員、つまり JALの価値を守ろうとする
社員がいなくなってる。再建の際、解雇されず残った社員の質が
悪すぎる。その後の新入社員教育もダメだったようだね。
ボロボロ。

54
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/26 13:50:16  ID:G72lsmTP0.n(8)
>44
まともに仕事しない場合は
批判されて当然だと思うが。

客の苦情にまともに対処しないことこそ
客に対する侮辱で許されないこと。

55
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/26 13:51:29  ID:G72lsmTP0.n(8)
>17
これ本当にうざい。
どうしてこんなバグも修正できないんだ?
何やってんだ?
コメント1件

56
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/26 13:52:55  ID:G72lsmTP0.n(8)
>47
えぇ ?

57
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/26 18:10:38  ID:I8RJgfqp0.n
バグ作り出す能力はあっても、
バグ潰す能力とバグが出ていることを誠意をもって
適切に顧客に説明する能力がないね。

58
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/26 18:31:48  ID:aXJ5tuM20.n(2)
客を馬鹿にした扱いをするから、
馬鹿、無能、アホと言ったら、

ボクちゃんにそんなこと言ったら泣いちゃうもんて
泣いちゃうわけで、

客の苦情に真摯に向き合うつもりがそもそもない。

そんなアホにはアホとしかいいようがない。

それは流石にわかっているらしく、それを言われると何も言えない。

お笑いの世界。
キッズニアの子供の方がまともだろ。
JALには堕ちた

59
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/26 18:37:58  ID:aXJ5tuM20.n(2)
JALの価値を毀損し続ける社員は
解雇すべきだ。
放置は株主に対し
重大な罪となる。
再上場したんだよな?
アホを放置して客を逃し

経営不振に陥ると今度こそお陀仏。
それはそれで笑えるが。
コメント1件

60
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/26 18:57:49  ID:RhDTBkL80.n
なんなのこいつ

61
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/26 19:03:17  ID:6MMVSRy70.n
病んでるんやろ

62
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/26 20:31:37  ID:G72lsmTP0.n(8)
客離れが激しいな

63
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/26 21:08:07  ID:iYPmdjBC0.n
このサービス劣化じゃあ、当然客離れるだろ

64
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/26 21:11:28  ID:S8OYK6dZ0.n
まあ、バグは把握してるだろうが、優先順位はあるからな。
とは言え、基本的にテストが足りてない気はする。
リリース日が決まってる分、省略したテストは多いだろう。
品質を左右するテスト省いちゃダメだけど、リリース優先すると1番削るところなんだよな。

65
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/27 00:42:03  ID:p+fxRvCx0.n(5)
>0063
そんなことは許されることじゃないな。
笑いものになるだけ。

66
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/27 00:45:40  ID:p+fxRvCx0.n(5)
>59
JALの劣化は激しいな。
以前はハードの劣化が激しかったが、
今はソフトもダメだな。
前も逃げる社員がほとんどだったけど、
今は全部逃げるだろ。

目も当てられん。
飛行機だけは落とすなよ。
運航と整備だけは自分の命も首もとぶから
あの片桐みたいな自殺志願者以外は 真面目に仕事するだろうとは勝手に思ってるんだけど。

67
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/27 01:06:02  ID:mQRGqt7X0.n(3)
こいつどうにかなんないの
コメント2件

68
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/27 02:09:00  ID:p+fxRvCx0.n(5)
>67
誰のこと?

69
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/27 02:15:04  ID:p+fxRvCx0.n(5)
>67
世界の美女カレンダーって1月はいつも新規開設都市なんだっけ? って別スレで
カキコした恥ずかしいバカだ!
こんなとこにも来てるんだ。

世界の美女カレンダー?

これで当分遊べる。
コメント1件

70
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/27 02:18:00  ID:mQRGqt7X0.n(3)
>69
ANA暴言機長に注意

71
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/27 02:18:29  ID:mQRGqt7X0.n(3)
というか世界の美女カレンダー知らないの?
JAL利用者じゃねーな
コメント1件

72
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/27 08:28:15  ID:HZQiaJaw0.n
自社の社員が使わないサービス/システムはダメになる典型例だよな

73
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/27 10:13:28  ID:HL/XEcX60.n
>55
この種類のエラーが出た時にはブラウザの戻るボタンを押して、
F5で画面をリフレッシュしてから再度同じ操作をすると
上手くいくことがよく有る。
国内系のテスト時にそのやり方でテストを通せ!
スケジュールに間に合わせろ!
と言われていたという噂は聞いている。
そのやり方が現在でも使えるのかな?

74
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/27 11:00:05  ID:p+fxRvCx0.n(5)
>71
JAL世界の美女カレンダーに名前を固定しろ!
笑ってやるぜ。

75
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/27 12:22:12  ID:qz6KX6iS0.n
国内線の座席指定がステータス関係なく全開放されている

至急直すべき
コメント2件

76
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/27 12:31:42  ID:Z/f6y9u70.n
>75
ステータス持ちだけど、正直別にそれくらい良いんじゃないか思う。

77
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/27 13:18:12  ID:lFR3XUNe0.n
>75
ステータス持ちだけど、前の席指定しようとしても
エラーで指定出来ないぞ
選べるのにエラーってどういう事なんだろうね

78
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/27 15:42:40  ID:AyDIPg6b0.n
詫び石配布マダー

79
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/27 20:19:54  ID:kQGt8GmA0.n
他エアラインから
成田→ジャカルタ
ビジネスクラスの特典航空券を
予約して、座席指定で1列目抑えていたのに、
当日カウンター発券の際、
そんな記録ありませだって。

システム変更の余波かもだって。

ふざけんな。
コメント2件

80
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/27 21:16:03  ID:1mg+TuwI0.n
結局乗れたの?
コメント1件

81
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/27 22:02:03  ID:CltL6r4e0.n
>79
それ大問題だろ

82
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/28 00:32:41  ID:uJfdnWXj0.n
酷いね
ネットの予約とかだと乗る直前まで不安だな

83
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/28 03:54:56  ID:BUxnHXkS0.n
>79
適当なこと書いてると大変なことになるぞ
コメント1件

84
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/28 18:21:13  ID:uULM8VKO0.n
>83
恐ろしいほどデータボロボロになってるけど
どうしてそれを書いたら大変なことになるわけ?

85
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/28 20:17:58  ID:1QtTRyUB0.n
国際線で、旅行会社に取らせた予約(発券済み)でパスポート情報登録できないんだけど、俺だけ?

86
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/29 00:45:45  ID:txKT4Z4g0.n
JALのシステムってどこが作っているの?
JJ統合のときはF2さんだったよね?
コメント1件

87
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/29 01:27:59  ID:EbWQiJ/80.n(2)
あのガラパゴスシステムで可能だったことが
11月16日以降 ことごとく
出来なくなってるのに、
それについての一切の説明がないってのは どういうことなんだろうね?
詐欺行為が横行している製造業と同じだね。

皆さん、ANAに乗り換えましょうね。
ANAでできることをどうしてしないのか?

88
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/29 01:49:50  ID:EbWQiJ/80.n(2)
>86
そもそもamadeusが何もできないボロボロシステムなんで
、経費削減でそっちに移行した途端、今まで普通にできてたことが全くできなくなってしまった
ってことなかな。
F2って富士通ってこと?そうだとしたら
富士通っていくらなんでも
こんなシステムエラーをいつまでも放置している会社ではないと思うので
(真面目な会社でした)
このシステムエラーはやはりアマデウスの限界なのかな。

それを刷新なんて言うから
おかしくなる。

ごめんなさい、経費削減でアマデウスに移行します。
結果、大幅に機能が削減されますってアナウンスすればいいのに。

本当に使えないわ、ボロボロ。
コメント1件

89
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/29 01:59:59  ID:k/XbAqV40.n
ご勝手にどうぞ。混んでるから有難い。
俺は乗り続けるよ、バイバイ( ・∇・)
コメント1件

90
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/29 02:02:30  ID:IS/Utc2R0.n
amadeusを使ってるLHは今までのJALで出来てたことが普通に出来るんだけどこの違いはなんなんだろう?
特典航空券に関してはよーわからん。NHがamadeusに移行した時も特典航空券の発券ではトラブルが長引いてたね。

91
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/29 08:25:56  ID:tr0kzwa10.n
>88
銀行の開発でSEでもない管理部門の人間をpmやPLとして送り込む会社のどこが真面目な会社だよ。
コメント1件

92
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/29 09:11:32  ID:Fyjhfsfm0.n
エラーの報道がないのはなぜ?
コメント1件

93
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/29 15:57:12  ID:qGc95Sgp0.n
>80
が実話じゃないから

94
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/29 16:16:30  ID:gqZyhWRr0.n
システムの切り替えしてるんだから少々のエラーはしかたないってぐらいは社会は寛容なんだよ。
コメント1件

95
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/29 18:28:36  ID:VAkM9RQ/0.n
特典航空券を使わせたくないから、
わざとシステムエラーにして使いにくくしているのでは、
と思えてしまうほどのクソシステム
なのに、HPには全く反省の色が無い


96
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/29 19:44:17  ID:2P0N4ssE0.n
>94
せやな
ホントせやな
コメント1件

97
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/29 21:13:37  ID:zoBGXNaS0.n
より大きく問題化するのを待っているのかもよ。
コメント1件

98
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/29 21:25:34  ID:cWBMN4Ym0.n
LCCじゃないんだから、システムが脆弱なのは困るな。
しかも電話は何でもかんでも、JAL要因でも有料(通話料は仕方がないが、手数料まで)なんだし。

とりあえず、年内は「エラー専用フリーダイヤル」を用意すべし。
コメント2件

99
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/29 22:11:59  ID:f4c+NHYX0.n
>98
無料だぞ
利用者でないただのアンチなのがバレバレw

叩くところがなさ過ぎてシステム切り替えの混乱しかアンチできるところないんだよなー、かわいそうに
コメント1件

100
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/29 22:30:21  ID:z4HJbHR30.n
アンチとかネタやな。アンチとかできりほどの企業かね?
コメント1件

101
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/30 00:52:28  ID:nOwzSqv90.n(9)
>91
それどこの銀行?コケにされたね。
メガバンク優先だったんだろうね。

102
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/30 00:54:58  ID:nOwzSqv90.n(9)
>92
飛行機とんでるか飛んでないかしか
マスコミは気にしてないから。

予約システムがボロボロでも運航システムは別だからね。刷新されてませんから、エラーになりようがない。運航はね。

103
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/30 00:56:12  ID:nOwzSqv90.n(9)
>96
その関西弁、やめてくれ。
凄い下品な響き。

104
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/30 00:58:17  ID:nOwzSqv90.n(9)
>97
ミサイルは放っておいて
日馬富士ともりかけだから、関心事は。
JALのことなんて誰も気にしてません。
システム刷新なんてことすらそもそも関心ない。
コメント1件

105
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/30 00:59:16  ID:nOwzSqv90.n(9)
>99
お前も下品。このスレには似合わない。

106
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/30 01:00:26  ID:nOwzSqv90.n(9)
>100
アンチでもアンチでなくてもどうでもいいのでお前もNG。暇人。

107
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/30 01:01:54  ID:nOwzSqv90.n(9)
>89
意味不明。バカは来るな。

108
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/30 01:04:48  ID:nOwzSqv90.n(9)
>98
24時間無料電話対応は同意見。
JALのCSはそんなことする気はないと言ってきたので役立たずと言っておいた。

109
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/30 01:06:19  ID:nOwzSqv90.n(9)
こんな酷いシステムをリリースしたJALに未来はないな。
どうなって行くか見ものだ。

110
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/30 03:45:03  ID:t7wOjtAE0.n
マイルが今日で結構切れるので
クソシステムで国際線の特典航空券予約したかったが諦めた
で、仕方なく国内線で特典航空券予約しようとしたら、
ディスカウントマイルで表示されない
もう、何なんだ、この会社

111
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/30 09:44:00  ID:LnpypRAK0.n
78です。
結論は乗れました。
予約はあるが座席指定の記録がない
ということです。

実質個室の先頭窓側のはずが、ビジネス最後尾翼間近の通路席になりました。
コメント1件

112
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/30 10:45:22  ID:G9oMsZg70.n
>104
そんないばこいで良かろ?

113
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/30 10:50:37  ID:XYOv/dzy0.n
明日から、燃油サーチャージが上がるのが原因の一つだと思うが、国際線の予約に電話をしても話し中になってします。
JGCの電話番号も同様です。

114
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/30 12:00:12  ID:chD5Jx5L0.n
>111
座席指定が消されるだけとか普通すぎだろw
特に1Aは上客が来たら消されるものと思った方が良いよ、特典航空券なら尚更。
コメント1件

115
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/11/30 13:37:43  ID:O1JVAIaW0.n
国際線予約の座席見たら、以前指定不可だった1A,Cが空いていたので
前に指定していた席から変更したけど本当に大丈夫だろうか?

116
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/11/30 15:58:56  ID:/vftD1eZ0.n
他社特典でJALのC取って乗ったけど
1A普通に問題なかったぞ

無ステイタスだし、ほぼ一番最後の搭乗、ジーパン&スニーカーだったから1Aに座ろうとしたとき周りのオッサンから「は?お前そこなの?」みたいな視線があったように感じたわ
コメント1件

117
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/01 00:21:47  ID:EQDf55IN0.n(2)
>116
そこしか空いてなかったのでは?
コメント1件

118
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/01 00:26:59  ID:xDbd+GuW0.n
>117
いや、わざわざ4Aから変更した
もちろんJALのホームページで
システム更新された翌日に変えたと思う

119
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/01 10:18:42  ID:mBEBkfrM0.n
来年Cでシドニーを単純往復すると、281000円。
自由旅程にして間にブリスベン(エコノミー)を挟むと880900円となる。
なに、これ?

120
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/01 22:03:36  ID:ZweBvmBm0.n
色々問題があるけどこれらはいつ頃解消されるの?
まさかこのままだったら使う気にならん。

121
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/01 23:51:08  ID:EQDf55IN0.n(2)
JALから逃げ出す客も当然いると思う。
トラブル対応がどうか?は大きな判断材料。
JALは運輸業だけどあのモロモロの製品検査データ不正を行ってるメーカーと同じだもんね。

122
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/02 00:54:42  ID:OXTlsYCp0.n(3)
特典航空券と乗り継ぎ便の変更以外にもう問題なくね?

123
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/02 04:28:40  ID:1+NIqygc0.n
国際線を予約してそのまま購入手続きしたのに
こんなメッセージが出てきた

ご注意: Web予約は確認されましたが、 航空会社の確認番号検索中に問題が発生しました。
Amadeus確認番号:****をメモして航空会社にお問い合わせください (7590)

予約状況 手配済みのようだけど
購入できてるのかな?


システム本当に前のほうが良かった

124
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/02 04:35:51  ID:3dXYOHrw0.n
株主優待運賃でキャンセル待ちができなくなったのが許せん

125
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/02 10:46:29  ID:4YEDJh+E0.n
国内線の予約できない
ほんとなんなのこれ

126
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/02 13:39:53  ID:KKeSBx3K0.n(2)
特典カレンダー以前の方が見やすかったぞ
近隣空港の候補が表示されないし不便。

127
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/02 20:33:10  ID:PB8F9l490.n(2)
JAL国際特典航空券
でもまともに動かないから
提携航空会社なんて
これはokだけどあれはng
というように
ひどいね。
どれだけ客が逃げているのか 
不明だね。
コメント1件

128
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/02 20:47:55  ID:PB8F9l490.n(2)
>114
嘘書き込むのはよくないなぁ。
お前 JAL世界の美女カレンダーLOVE?

129
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/02 21:09:04  ID:OXTlsYCp0.n(3)
>127
客逃げてたらいつも混んでるからありがたいけど全く逃げてなさそうなんだよなー
乗ってますか?
コメント1件


130
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/02 21:25:49  ID:OPW+yep20.n
というか、それだけ不満があって毎日書き込みしてるお前ですらJALを利用し続けてるのにどこの客が離れると思ってるのか?
自ら矛盾を証明しているようなものw
コメント1件

131
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/02 21:28:46  ID:QZR8R7Ob0.n
Webチェックインできないから
海外の空港に早く着いたけど、
カウンター開くまで3時間も待たされたわ

Webチェックイン出来ないときくらい、
早くカウンター開ける調整しとけよ

不具合じゃないけどね
コメント1件

132
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/02 21:30:37  ID:CthMJGFU0.n
東阪使ってる社畜どもはANAに鞍替えしてほしい。
混んでてクラスJなかなか取れなくて値段も上がってたから。
コメント1件

133
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/02 22:44:55  ID:eiOTwk600.n
そこは新幹線と書くやろ

134
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/02 22:57:01  ID:OXTlsYCp0.n(3)
>132
福岡線もいつも満席で困っちゃう。

135
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/02 23:01:39  ID:B0PQCcex0.n
>131
ほんとそれ
現地に委託してたりするとシステム変更理解してないから尚更

136
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/02 23:47:18  ID:KKeSBx3K0.n(2)
領収書が出なくなって千円払ってJ乗ってたのがいなくなるから
獲りやすくならんか?

137
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/03 01:15:26  ID:mVwxhA290.n(5)
>130
下品なJAL世界の美女カレンダーLoveは
乗ったことないんだから、
見栄はるな愛!

138
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/03 01:16:29  ID:mVwxhA290.n(5)
>129
ホノルル便、かなり下降線らしいぞ。
コメント1件

139
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/03 01:29:36  ID:gfIN3MBV0.n
>138
増便しまくってるのに?
どこが?らしい、って何?
コメント1件

140
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/03 12:05:41  ID:Stnfvpq20.n
国際線のC/P運賃、全体的に上がった?
4ヶ月先とかでも今年の倍近いんだが
コメント2件

141
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/03 13:37:47  ID:jsC8yOJF0.n(2)
>139
馬鹿ね。機材繰りだよ。

142
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/03 13:38:25  ID:jsC8yOJF0.n(2)
>140
システム障害の可能性大。

143
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/03 13:46:34  ID:9lL0Ybuj0.n(3)
>140
来年の夏スケの運賃は高めに出るような感じがする。

それよりもJGCのデスクに繋がらないのは勘弁して。システム移行で予約がおかしくなってるから直して欲しいのに。
コメント1件

144
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/03 13:52:17  ID:zdvAnxE80.n(3)
>143
JGCよりJMB会員向けの方が早く繋がることも多いよ。
プレミア以上になるとかなり早いけど、サファイアまでは微妙。というより、上級会員の方が修行僧などがむしろめんどくさいルートで買ったりしてるから時間がかかってるのかもね。
コメント2件

145
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/03 13:59:07  ID:9lL0Ybuj0.n(3)
>144
ようやくお待ちくださいメッセージまでたどり着けた。昨日は電話かけたら話中ばっかりだったから。
けど今日はお得意様番号が認識されなかった。。。大丈夫かなこのシステム移行?
コメント2件

146
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/03 14:04:06  ID:zdvAnxE80.n(3)
>145
大至急じゃなかったらメールの方が早いかも。
夕方メールしても次の日の午後には回答きたし。
コメント1件

147
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/03 14:05:21  ID:zdvAnxE80.n(3)
航空会社のシステムはよくわからんけど、アマデウスとの接続テストや既存データの移行がうまくいってないのかもしれない。

148
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/03 14:20:47  ID:9lL0Ybuj0.n(3)
>146
このスレを監視してるんじゃないかと錯覚するぐらいに繋がったよw
元々の予約から復路の経由地が変わってしまうような事象で、1点1点確認しながら話を進めたかったから電話にしたよ。
復路の経由地が変わってしまうのは残念だけど単純な乗り継ぎなんで変更を受け入れたわ。
コメント1件

149
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/03 15:48:46  ID:4MVIdZYs0.n
ここまで客を混乱させているのに、
お詫びも出さないってある意味、すごい図々しい会社だな(笑)
一方ではゴーマンズクラブなんて揶揄されるJGC制度があったり、
客は言ったもん勝ち、お客様は神様みたいな風潮がJALにはあるのに、
かたや、システムの問題が出て客に迷惑をかけてもお詫びも出さない。
俺はそんな滅茶苦茶なJALが好きだ。
コメント1件

150
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/03 19:09:30  ID:mVwxhA290.n(5)
バグ修正、放棄している気配です。
エラー報告しても
再現できない。
電話で対応しますとしか最近言ってこない。
それであれば、無料電話を開放しろ!
とか思う。
俺はJGC無料番号は使えるけど、それでも時間は限られている。
24時間対応にしろや!

151
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/03 19:10:54  ID:mVwxhA290.n(5)
>144
JMB?
金かかるだろ?

152
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/03 21:05:38  ID:Fjcj5o2J0.n
>149
一応ホームページにホームページの不具合とお問い合わせ窓口の混雑によりご迷惑かけて申し訳ございませんとはあるけどな。
何を根拠にお詫びも出さないって言ってるのか理解に苦しむけど。
コメント2件

153
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/03 23:02:11  ID:AR/Ax8Gr0.n
システムベンダーはまたIBMか?

154
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/03 23:17:27  ID:mVwxhA290.n(5)
>152
何の関係もないお前が理解に苦しむ必要はない。
JAL世界の美女カレンダーでも妄想しながら
シャワー浴びて蛆を流せ!

155
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/04 16:02:21  ID:8gFftfG00.n(2)
>152
あんなのをお詫びと考えているのなら、マヂでJALは終わりだな。
お詫びってのは、現状でどんな不具合が出ているのかを明らかにした上で
お詫びを出すものだろ。出している不具合なんてほんのわずか。
しかも購入期限のメールが来ないという不具合に、ネットで確認しろだってw
TLで流さない為にお知らせメールをお願いしてるんだろうにw
一切メール来ないで予約が流れたわw
国際線の予約確認をしたら、連絡も来ないのに「コールセンターから連絡する」と出ている。
ロケーターは出ていない。座席指定は取り消されている、予約の一部分が出てこないetc.
こういうところで状況を把握できるのならいいだろうが、
一般的な客を混乱させているのに、あれでお詫びと言えないだろう。
「システムに不具合出てるの〜。だから電話混んでてごめんなさいね♪」がお詫びだとは。
コメント2件

156
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/04 16:07:00  ID:7xfctjHo0.n
>155
なら利用をやめれば良いのに、まさにお前が利用し続けている時点で終わりではないことを自分で証明している。
コメント2件

157
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/04 17:11:08  ID:0oXX4QNT0.n
新システムに移行してから eチケットお客様控の予約番号が表示されなくなった。

158
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/04 18:35:41  ID:5Db8w7QX0.n(3)
>145
本日同じく
めちゃ困ってるんですけど…
コメント1件

159
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/04 18:47:04  ID:XXMxDff90.n(4)
>156
またJALの世界の美女カレンダーLOVEか。
お前、生きてる価値ないぞ。
コメント1件

160
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/04 18:47:35  ID:aWAxFCCx0.n(2)
>158
粘り強く掛け続けるしかないんじゃない?
そろそろ閉店ガラガラだからその頃を見計らって電話するとか。
ANAの移行直後も繋がりにくくなったけど、閉店直前は気持ち繋がりやすかったような。

161
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/04 18:50:42  ID:XXMxDff90.n(4)
>155
メールで問い合わせるのが一番だよ。
JGC等だったら無料電話あるけどね。
JALが糞会社であることは
明らか。
コンタクトするには
メールで問い合わせるのが一番。
コメント1件

162
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/04 20:14:10  ID:5Db8w7QX0.n(3)
>161
JGCの番号に繋がらないし、お客様番号入力の前に勝手にエラーってるし
そして>148と同じく予定変更だから1点ずつ確認してやりたいので電話してました
コメント2件

163
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/04 20:17:31  ID:aWAxFCCx0.n(2)
>162
で、繋がった?
自分はメールは試してないけど複数の質問事項を書いて
詳細は電話でやりたいから電話してってメールをするのもありなんじゃないのかな。。。
コメント1件

164
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/04 20:29:24  ID:0ITAqL470.n
>159
お前よりよっぽど飛行機乗ってるし。
と機内Wifiより書き込み。
コメント2件

165
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/04 20:34:32  ID:5Db8w7QX0.n(3)
>163
繋がらなかった…
また明日トライします…

166
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/04 21:33:49  ID:JAJx36CG0.n
今晩メール送っておいたら?

167
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/04 21:37:46  ID:4mH+oT+P0.n
>164
おまい誰だよw

168
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/04 22:22:41  ID:h25x1gcs0.n
国際線変なタイミングでマイル加算される様になったな

12/1の11時出発便が、
今日の7時に確認したときには加算されてなかったのに
21時に確認したときに加算されてた

搭乗分は今まで日中に加算されることは
無かった気がする
コメント2件

169
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/04 22:35:08  ID:XXMxDff90.n(4)
>164
JAL世界の美女カレンダーLove
うざいんだよ。
出てくるな。ボケ!

170
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/04 22:36:20  ID:XXMxDff90.n(4)
>162
JGCだったら
平日に試しましょう。
その方がよほどつながりやすい。

171
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/04 22:43:32  ID:8gFftfG00.n(2)
>156
キャンセルしたくても、電話繋げないキャンペーン中ですか?JALは。
こういう時は、営業時間を延長するのが当たり前だろ。
JALは好きだが、今のJALは問題だらけで乗る気が失せる。
客離れって、今乗っていても、対応に呆れられて徐々に離れていくものだろ。
そんな事もわからないなんて驚くわ。
コメント3件

172
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/04 23:37:15  ID:J94zhGpZ0.n
>168
> 国際線変なタイミングでマイル加算される様になったな
>
> 12/1の11時出発便が、
> 今日の7時に確認したときには加算されてなかったのに
> 21時に確認したときに加算されてた
>
> 搭乗分は今まで日中に加算されることは
> 無かった気がする



国際線分は以前から19時頃

173
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/04 23:38:41  ID:GEw+POJf0.n
>171
JALはどうしようもない糞になりさがってしまったね。
あの社長、ダメだったってことだね。
パイロット出身にはむりだったか。
ボロボロになった組織をどうするんだ?
コメント1件

174
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/04 23:47:09  ID:AiEFoCxJ0.n
スレタイ読めないお馬鹿ちゃんが集まってるね
一応言っておくけどアンチスレは別にあるから頑張って探してねー
コメント2件

175
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/05 01:37:53  ID:7nEWOt4X0.n(6)
>174
馬鹿はお前だろ。JAL世界の美女カレンダー見ながら何やってんだ!ばかたれ!

176
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/05 06:06:42  ID:I/9zeEhw0.n
>168
以前から国際線マイルはPM7〜7:30の間に加算されてたよ。

177
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/05 09:40:05  ID:wVQJtF5n0.n
国際線の乗継が選べなくなったのはイタすぎ
コメント1件

178
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/05 10:33:12  ID:zJ/AFFd20.n(2)
>174
あのね、君に教えてアゲル。
本当にJALが好きだから、不満を覚えたら指摘してあげるんだよ。
アンチなんじゃなくて、好きだから指摘してんの。
グッドマンの法則って調べてみ。
コメント2件

179
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/05 11:29:32  ID:vjADmJEO0.n(2)
>177
ほんそれ。お仕着せのものしか選べなくなったのは痛い。
ヨーロッパ方面だとABが破綻しLHがほとんど選択肢に出ないFRA便はどうするの状態。
青い会社はwebから選べない旅程はデスクで無手数料で作成してくれるんだけどね。
コメント2件

180
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/05 11:59:21  ID:BVDGDl6Y0.n
>178
それくらい教えてもらわなくても分かるわw
俺も大方の意見に関してアンチと決めつけて排除しようとなんてしていない。
そんなことをすればそれこそ工作員だし。

だが、>173みたいなのはJALが好きな人が厳しく書いたというレベルでないただの暴言だし、>171みたいにいつも長文+こんなんだから客が離れる、と書く奴がいれば離れてないじゃん、と言ってるだけ
いずれにせよ単純に見ていて不快
指摘ならもう少しマシにすればよいし、乱暴な言葉使いたいなら本当に利用者だろうとアンチスレに行けばよいだけ
コメント2件

181
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/05 12:37:40  ID:zDsG0zmw0.n(2)
>179
FRA経由だとLHやAFなんかも選べるよ?
コメント1件

182
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/05 12:56:24  ID:vjADmJEO0.n(2)
>181
自由旅程だけど出てくるけどありえない運賃が出て来たよ。。。往路の予約クラスはSだけど復路はY
しかも復路の乗り継ぎ時間は10時間弱。
コメント1件

183
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/05 12:59:50  ID:zDsG0zmw0.n(2)
それは安いクラスが埋まってるだけ。
諦めな。

184
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/05 13:07:26  ID:xP4J0cuR0.n
>179
混雑した電話の前で苛立つより
さっさと有楽町へ行けよ。
その前に旅行積み立てしろw

185
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/05 15:30:32  ID:7nEWOt4X0.n(6)
>180
172はそれが事実だからね。
暴言ではなく事実。
事実を見なきゃだめでしょ。

186
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/05 15:31:19  ID:7nEWOt4X0.n(6)
>182
あり得ない安い運賃なら大歓迎だけどさ。

187
177[]   投稿日:2017/12/05 15:49:08  ID:zJ/AFFd20.n(2)
>180
おれが>171なんだけど、「こんなんだから客が離れる」なんて一言も書いてないがな。
よく読んでからレスしてこい。
出直せ。ヲマエの方が不快だ。
グッドマンの法則をわかっている?w
ヲマエ、全然わかっていないだろ。
コメント2件

188
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/05 16:07:51  ID:aWKXsE2T0.n
>187
乗る気がないなら乗らなきゃ良い
コメント2件

189
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/05 16:24:56  ID:7uNhdBbU0.n
>187
究極的には、客が離れないなら改善の必要などないから。。
コメント1件

190
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/05 17:40:43  ID:7nEWOt4X0.n(6)
>188
>189
お前本当にうざいんだよな。
JAL世界の美女カレンダーLoveだろ?
いう事がいつも同じだから飽きるんだよ。
ちょっとは空気読めよ。ボケ。

191
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/05 17:44:10  ID:7nEWOt4X0.n(6)
>188
一度も乗ったことのなにお前がここにいることの方が
おかしいだろ。
JAL世界の美女カレンダー?

192
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/05 21:04:46  ID:UX+diOPV0.n
同じルート(同じ日時、同じ便名)でもブラウザが違うと価格が違くないか?
ちなみに条件は海外発券かつ乗継便。
コメント1件

193
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/05 21:50:31  ID:7nEWOt4X0.n(6)
>192
同じブラウザーで
同じ検索でもエラーが出たり
出なかったりむちゃくちゃだから
何がおこっても不思議ではないですよ。
コメント1件

194
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/05 22:19:43  ID:Au+MtCP90.n
>178
それ一番質の悪いクレーマーだから
コメント1件

195
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/06 00:05:17  ID:lZjG9Rt90.n(3)
客に有利なエラーなら大歓迎だけど、客に迷惑だけかけるエラーしか起こさない、どうしようもない無能システム!


196
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/06 00:24:15  ID:9dIGTKMP0.n
客に得をさせない!絶対に!
これぞ、俺達のJAL
コメント1件

197
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/06 00:50:08  ID:lZjG9Rt90.n(3)
>196
JAL世界の美女カレンダーLove。
うざ!

198
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/06 19:52:51  ID:WgCPzlzq0.n
二週間前の回答

このたびは提携社特典航空券の空席照会が正しく表示されないことから、
多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘の
内容は弊社システム担当部にて対応が完了し、現在正しく区間表示、残席数
の表示ができておりますことをご報告申し上げます


本日の回答


弊社は旅客サービスシステムの刷新に伴い発生している不具合を早期に
解消のうえ、新システムを活用することによりサービス、制度の変更に
迅速に対応のうえ、お客さまの利便性向上に寄与してまいる所存でござい
ます。


まあこのレベルですよ、JALは。

199
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/06 20:14:18  ID:lZjG9Rt90.n(3)
予約が完了できるシステムになったら
それで色々面白い現象が確認できるかもしれない。
けど、今はことごとくエラーになっちゃうわけで
退屈だね。
全然面白くない。
にしても笑える。
コメント1件

200
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/06 20:39:29  ID:bIVZJ7eD0.n
>199
お前は笑い過ぎだから
ちょっとは大人しくしてろよ
コメント1件

201
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/06 23:05:25  ID:KyoL41E30.n
自由旅程はかなり改善して通常料金も出るようになったが
便の組み合わせ(選択)がまだ不十分で、まさかこれで完了じゃないだろ?

202
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/07 00:09:58  ID:nmqKGQfc0.n(3)
>194
質の良いクレームを教えてくれ
コメント2件

203
157[]   投稿日:2017/12/07 00:18:37  ID:5RSvtxGx0.n(4)
今日無事に繋がりました…
たっっぷり待たされたけどね…

204
157[]   投稿日:2017/12/07 00:21:53  ID:5RSvtxGx0.n(4)
本日無事に繋がった
でも変更先に空きがなかったので変更できなかった…

205
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/07 00:22:30  ID:5RSvtxGx0.n(4)
2重すまそ

206
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/07 09:20:09  ID:ggxffEpH0.n
>193
JAL側のシステムは移行先のアマデウスにリクエスト投げているだけだから
こういう現象はJALというよりも、
アマデウス側でエラーが起こっている可能性が高いと思う。

日本の航空業界独自の要件とかあったりして
そのためのカスタマイズ変更に間に合ってないんだろうね。

テストの時にこういうエラーが沢山でていたはずなんだが、
JALさんはどういう訳かシステム発注先のアマデウスさんをお客様扱いして
お客様を適当に扱うという対応にでている。

まあ、JALが本当にお客様と思っている相手には別ルートで
対応していると思われるから問題ないんでしょうが、
それにしても海外のシステム屋に腰が低すぎ。

テスト担当していた下請けもアマデウスで発生したエラーは
ブラウザの戻るボタンを押して、F5連打で画面を更新し、
再度同じ操作をすれば上手くいくので
アマデウスで発生していたエラーは無いことになっているケースもある。

207
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/07 09:29:33  ID:oJ8nLp0A0.n
お詫びキャンペーン来ないかな。
コメント1件

208
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/07 10:17:35  ID:H2qYeOJI0.n(4)
>200
馬鹿が書き込むからだろ。
お前のせいだよ。

209
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/07 10:18:17  ID:H2qYeOJI0.n(4)
>202
お前は馬鹿だからわからないんだよ。

210
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/07 12:52:05  ID:qLsp9vSl0.n
>202
ここに書かれていないようなこと
コメント1件

211
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/07 16:44:43  ID:H2qYeOJI0.n(4)
>210
お前、バカクレーマーだな。

212
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/07 19:26:06  ID:g2NnurCI0.n(2)
>207
植木社長のお詫びヌードで

213
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/07 19:57:12  ID:nmqKGQfc0.n(3)
JMBナンバー入れて国際線予約をすると、
国籍欄だけ外れているのって、何なの?

214
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/07 20:04:51  ID:nmqKGQfc0.n(3)
まじ、こんな状態で大きな問題も起きていないなんて
よくもまぁいけしゃあしゃあと社長は言ったもんだな。
もう3週間もこんな状態。電話は1時間以上待たせる。
一番呆れたのはANAでは普通にやっている、海外会員が日本のHPにログインする機能。
未だにできないなんてバカじゃねーの?って思ったわ。
今回のシステム刷新で改善されるであろうと思っていたが。
今回のシステム刷新で客にとって便利になった事ってなんだよ(呆
コメント1件

215
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/07 20:10:00  ID:h/3XoNpD0.n
みずほ銀行の合併の時も何も問題はないと言った社長がいてだな
コメント1件

216
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/07 20:27:26  ID:uFev9I9d0.n
実際予約したのか?

217
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/07 20:57:37  ID:t+nMlxel0.n
国際線の赤ちゃん表示を早く直せよ気持ち悪い
コメント2件

218
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/07 22:18:40  ID:H2qYeOJI0.n(4)
https://lavender.5ch.net/test/read.cgi/airline/1511875536/320

大変申し訳ございませんが、現在システム刷新の影響による不具合により、
有償航空券ならびに特典航空券において、予約日から330日先のご予約を
行う際に、お知らせいただいたエラー文言が表示され、ご予約いただけない
事象が発生しております。
※329日先までのご予約が可能でございます。


ってことなんだけど、あきれ返るほど
馬鹿だね。
どうしてこんバグフィクスがができないのだろうか?
どこまでどうしようもない連中なの?どこまでぇぇぇぇぇぇ!

219
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/07 22:25:45  ID:g2NnurCI0.n(2)
>217
788の機材で予約持ってるけどほとんど幼児マークw
77wは普通なんだけどね。
コメント2件


220
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/07 23:08:43  ID:5RSvtxGx0.n(4)
今中の人手作業になってるらしいよ…

221
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/08 01:34:50  ID:OfsbjlM50.n(3)
>219
おっとどっこい、Fは真ん中の2席がすべて
赤ちゃん連れの席でございます。
本当にアホか?ですね。
JAL ふざけるにもほどがある。

222
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/08 01:36:04  ID:OfsbjlM50.n(3)
予約期限切れの予約も実は購入できるってのは本当か?
不要予約だらけで大変なことになってるな、きっと。
これは笑える。

223
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/08 03:15:34  ID:bP1RgV5y0.n
こういうのって新システムのバグや欠点を見つけ
完璧になるまでのある程度の期間は
旧システムと同時に運用し選択できるようにするもんじゃないの

でもそれしたら今の様子を見る限り
余計にぐちゃぐちゃになってしまうのかな
コメント1件

224
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/08 10:05:27  ID:OfsbjlM50.n(3)
>223
並行運用、それはないな。
そして、こんなクソシステムに移行することはあり得ん。
おそらく、これ、いつまでたっても同じだろ。
一向に改善の兆しが見えん。
終わったな。

225
名無し[sage]   投稿日:2017/12/08 12:14:10  ID:GXp9orT40.n
>214
ホント客にとって利便性が向上した事って何だろうな?
導入の経緯からして将来的な経費削減目的だったはずだろうけども、導入前は妙に顧客側にもメリットあるんじゃないか的な楽観論が出てたよな。
実際にはオフィシャルが事前に公表してた変更内容だけでも顧客側が不便になる内容だったんだけど。

226
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/08 20:17:49  ID:jaMzXh9C0.n
>219
まだ直ってなかったんかいw
リアルに居合わせたらご愁傷だが他人のスクショ見てるだけなら癒されるから許すわ

227
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/08 21:36:31  ID:RGV3acgQ0.n
幼児マーク付いてても普通に指定できるだろう?

228
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/08 22:10:03  ID:oTqwDA6Q0.n
結局乗りもせず試してるだけだったのか
コメント2件

229
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/08 22:36:22  ID:LIch0mar0.n
>228
当たり前じゃん
書き込み見りゃ分かるだろ
コメント1件

230
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/09 00:43:35  ID:yfWzcRe10.n
JML、JGP窓口も繋がんないや。
そもそもみどりの窓口のような有人対応できる支店すら無いようなものなのに、
WEBの機能がデグレってクレーム殺到して電話がつながらないっての詰んじゃうよな。
家電と違って「あとでアマゾンで買う」という代替になる選択肢がないからなあ。
客がある程度耐える→出来ないことが多すぎてとうとう切れる→電話で待たされる→開口一番クレーム→要望対応
無限ループ状態じゃないのこれ。

231
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/09 04:48:14  ID:80Jy+2nn0.n
今、向こうのシステムを新しくした関係でクレカ決済が手作業なので1週間かかるって言われたよ

232
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/09 07:04:46  ID:eGqjNvoD0.n
>217
あれやっぱりバグなのか
ずいぶん子供優先だなと思った
でもシステム移行前は指定出来なかった座席も指定出来るようになった気もする

233
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/09 14:01:37  ID:q7QHdgM89
今朝、年末年始の国際線予約の座席を選ぼうとログインしたら
復路のアメリカから成田便だけ消えていた。
JALに電話して15分後に繋がった結果、フライトが消えた原因を調査する
と言われ、3時間後に電話がきて、確かにフライトが予約された記録は存在したとのこと。
11月16日のシステム刷新の影響で、復路便の国際線区間のみが抜け落ちたと
はっきりと認めました。
こちらとしては、家族みんな大混乱になり多大な迷惑、心労、時間の無駄となりました。
週末が台無しです。

234
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/10 00:05:03  ID:ljY66QhS0.n(2)
あれは俺の癒しだから直さなくていい!

235
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/10 06:50:46  ID:A/Nc8cJq0.n
あれ変だと思った

236
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/10 08:55:22  ID:qvHjcEHF0.n(2)
>229
何がわかるんだ?
妬み僻みの塊さんに。

237
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/10 08:56:34  ID:qvHjcEHF0.n(2)
>228
乗るためだろ?
お前は乗らないから関係なくてよかったな。

238
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/10 10:21:42  ID:8gN8OqPE0.n
妬み嫉みの書き込み、目的はスレッド消化?

239
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/10 16:59:26  ID:O1L69ZOi0.n
みずほの開発スレでJALがすんごいことになってるって聞いてきました
相変わらず目立は杜撰だな

240
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/10 20:10:18  ID:Sg3vtS020.n
SEのことか
馬鹿野郎ロマンスカーだよ

241
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/10 20:55:10  ID:Kvmg6wid0.n
JALシステムボロボロだ。
一向に修正が行われない、いや行えないのか?
どこにいくんだろう、JAL。

242
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/10 21:47:51  ID:VE6k5tz30.n
シートマップの操縦席にまで赤ちゃんマーク
当日、空港で本当に操縦席に赤ちゃんが座っているのを見た時の
がっかり感は、半端ない
誰か大人が操縦しろよ
コメント1件

243
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/10 22:18:35  ID:ljY66QhS0.n(2)
>242
スクショあげてくれ
俺の癒しなんや

244
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/10 23:42:21  ID:Sw///BTU0.n
プロジェクト管理としては失敗だな。

245
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/11 00:16:37  ID:UDtJypHF0.n
そろそろヤフーニュースに取り上げられるかな、
この話題。

246
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/11 00:24:15  ID:lj6M6OPk0.n(2)
別に擁護するつもりはないけどニュースになるほど酷くないだろ
頭大丈夫?

247
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/11 00:28:14  ID:ld/CCkg10.n
年末の予約不可になってますね。
仕方ないからエーエネーにしたよ!

248
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/11 00:45:31  ID:lj6M6OPk0.n(2)
もう満席だよ

249
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/11 12:53:25  ID:qkFDx6z30.n
特典航空券予約使いにく過ぎだわ
よくこんな糞システムでリリースしたもんだな

250
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/11 20:25:03  ID:DTMuVm/G0.n
全部電話対応でやるつもりなら回線増やせよ。
そして無料にしろ。

251
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/12 07:50:16  ID:mqnF0YQo0.n
>215
A380を購入しても、スカイマークは関係ないと言った航空会社もあってだな(笑)

252
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/12 11:23:50  ID:PGCFbCB00.n
先日、予約の変更をしたら変更料金のほかに、再発券手数料5,400円が掛かりました。
予約発券した際に恐らくバグの影響で、空いている席が満席と表示されていたので、直近の空いている日に予約をしましたが、
いくらかバグが治ったのか、希望日に空きが出てきました。
変更料金は、まだ許せますが、再発券手数料は勘弁してほしいです。
原因の一つは、条件の甘い海外発券で航空券を購入して変更する修行僧が多いからではないでしょうか。
かくいう、私も、韓国発券ですが。(笑)
コメント3件

253
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/12 11:55:43  ID:oU2+v0zC0.n
>252
乞食乙

254
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/12 12:30:14  ID:bMx9uN2E0.n
>252
何が笑なのか全くわからんな。
何も面白くないし。

255
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/12 23:59:30  ID:KT9c7QaV0.n
システム変更後提携特典航空券が全く取れなくなったがちゃんと機能してんのかこれ
コメント1件

256
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/13 00:29:35  ID:Ffaeamvi0.n(2)
>255
しておりません。

257
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/13 00:59:45  ID:HTRXrKtp0.n
>252の後半はともかく前半は悪どいな
特典の場合、どこ発券かは関係ないと思う

258
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/13 05:10:36  ID:f1cjP4Sw0.n
こんなボロボロなシステムの導入コストを
賄うためにありとあらゆる手数料徴求を新設した
のは
大きな判断ミス。
誰もそんな手数料払うの納得できんだろう。

259
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/13 12:20:38  ID:v6t64LPJ0.n
逆なんじゃないの自社システムでいくより汎用システムに乗っかった方がランニングコストが安いと判断してだと思うけど。
もちろん移行には金かかるけど、本来なら問い合わせ時の手数料廃止等で利用者に還元しなければならない案件。

260
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/13 14:02:37  ID:oRiePQWv0.n
JALも含めてワンワールド加盟FFPの特典検索機能酷すぎねえか
一筆書き検索ができない
陸路挟んだ途端に根を上げる
前後日付を参照できない

最後の一点だけができるという理由だけでBAサイトを酷使して空席を探し当てて電話予約
ワンワールドはこうするしかない
コメント1件

261
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/13 20:37:12  ID:Ffaeamvi0.n(2)
>260
こんなシステム客の使い勝手考えたら、導入せんな。
JALは墜ちた。

262
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/13 21:40:13  ID:b8qaXszD0.n
マジで、この糞システム、どーにかしろや。
家族の予約確認をしようと思っても、家族が海外赴任中だから、
いちいち海外サイトに入らないとログインできねーし、
ログインしても予約確認1発目では、ほぼ予約が出てこないでエラー。
もう一度やると出てくるという・・・。いらつかされる・・。
WEBチェックインも予約番号・日付・便名まで入れないとできねーし。
糞だな。マジで。JRのマルス並に使えないんじゃねーか?
コメント1件

263
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/13 22:18:39  ID:OhF4Qd/S0.n
特典航空券この前やった時は座席変更出来なかったけど今日やったら出来た
少しずつ改善されたりしてるのかね
コメント1件

264
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/14 11:00:40  ID:P7h2wXWP0.n(2)
>263
いいえ。
昨日できなかったことが今朝はできたけどか、今はまたもうできない、ってことが山ほど。

265
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/14 15:45:04  ID:h6O+khE40.n
今システムダメ。
窓口も混雑してご迷惑をおかけしています、だそうだ。

266
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/14 18:15:18  ID:P7h2wXWP0.n(2)
糞システム。

267
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/14 19:03:38  ID:bFZt0yVk0.n
システム改変前の国際線特典航空券を電話でキャンセルするとマイルが口座に戻るまで一週間以上かかる。つまり払い戻されたマイルで別予約しようと思ってもすぐには出来ない。対処するために再び電話待ちしないといけないのでその間に空席なくなるリスクあり。要注意。

268
名無しさん@お腹いっぱい。[sage]   投稿日:2017/12/14 19:52:06  ID:/q2kzYC00.n
>262
マルスは悪うないわあほ

269
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/14 20:07:58  ID:1+fxlgmW0.n
マルスなんて使えないだろ。
今時、毎日2時間も使えない時間帯がある時点でOUTだろ。
外国人にもかなり不評なのがJRの予約だもんな。

270
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/14 20:59:19  ID:n2RAqpr40.n
3月30日発の2泊3日で
東京(羽田)・台北(松山)を予約しよとすると
帰路便が何と「EG」も選べる
すんげぇ〜〜〜〜〜!
コメント1件

271
名無しさん@お腹いっぱい。[]   投稿日:2017/12/14 22:21:14  ID:h8XNiPqE0.n
>270
やって見たけど出てこないんだかどこに出て来る?
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